Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles.
1. Introduction et Responsable de Traitement
virelianver s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
Le responsable de traitement de vos données personnelles est virelianver, société située à Genabum Park, 27 bis Rue du Petit Pont Bâtiment B, 45000 Orléans, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à help@virelianver.com ou au +33442385749.
2. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de nos services d'éducation financière, nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale lors de votre inscription.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et préférences d'utilisation via des cookies.
Données Pédagogiques
Progression dans les cours, résultats aux exercices, préférences d'apprentissage et historique des formations suivies.
Données Financières
Informations de paiement (via processeurs sécurisés), historique des transactions et factures émises.
3. Finalités et Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services éducatifs | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Gestion de la facturation | Obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
4. Partage et Transfert de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : Hébergeurs, processeurs de paiement et outils d'analyse, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
- Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande judiciaire ou administrative légalement justifiée.
- Partenaires pédagogiques : Organismes de formation certifiés pour la délivrance de certifications, uniquement avec votre accord explicite.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, pays adéquat) pour protéger vos données.
5. Vos Droits sur vos Données Personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez nous demander de corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la réglementation.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à help@virelianver.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :
- Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission (SSL/TLS).
- Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, dans la limite de leurs fonctions.
- Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte.
- Sauvegardes sécurisées : Vos données sont sauvegardées régulièrement sur des serveurs sécurisés en France.
- Formation du personnel : Tous nos employés reçoivent une formation régulière sur la protection des données.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici les types de cookies que nous utilisons :
| Type de Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site et sécurité | Session |
| Cookies de préférences | Mémorisation de vos choix | 1 an |
| Cookies analytiques | Amélioration des services | 2 ans |
| Cookies marketing | Personnalisation du contenu | 13 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.
8. Données des Mineurs
Nos services s'adressent principalement aux adultes. Cependant, nous acceptons les inscriptions de mineurs de plus de 16 ans sous certaines conditions :
Consentement parental : Pour les mineurs de 16 à 18 ans, nous exigeons l'autorisation écrite des parents ou tuteurs légaux. Cette autorisation doit être accompagnée d'une copie de la pièce d'identité du représentant légal.
Les données des mineurs bénéficient d'une protection renforcée et ne peuvent en aucun cas être utilisées à des fins marketing. Les parents conservent le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression des données de leur enfant à tout moment.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.
En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version révisée, vous acceptez les modifications apportées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Adresse : Genabum Park, 27 bis Rue du Petit Pont Bâtiment B, 45000 Orléans, France
E-mail : help@virelianver.com
Téléphone : +33442385749
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.